Майор Елизавета Кивер прибывает в город Краснов. Местный район уже давно не знает строгого порядка: оперативники ленивы и циничны, дежурный откровенно спит на рабочем месте, а показатели раскрываемости преступлений крайне низки и продолжают неуклонно падать. Однако Елизавета Кивер — женщина харизматичная, сильная духом, хотя и ранимая — не из тех, кто отступает.
С самого начала службы она осознаёт, что её новые подчинённые представляют собой особую категорию людей. Именно они и превращаются в постоянный источник бесконечных неурядиц и самых нелепых происшествий.